Tuy nhiên, phía Viettel khẳng định việc xử lý các cuộc gọi mạo danh từ môi trường Internet sẽ phải được tìm ra và kịp thời ngăn chặn chứ không thể chặn hoàn toàn vì như vậy sẽ ảnh hưởng đến cuộc gọi VoIP. Cùng với Viettel, MobiFone cho biết, đã tiến hành chèn thêm ký tự hoặc số thực (prefix) vào các cuộc gọi này để người nhận cuộc gọi phân biệt được ngay đây là các cuộc gọi từ Internet. Hiện phần mềm này đang được cung cấp miễn phí trên AppStore của iPhone cùng một vài thủ thuật đơn giản.

Đến ngày 10/4/2010, Báo Bưu điện đã tiến hành kiểm tra thử lại các cuộc gọi từ phần mềm mạo danh số điện thoại đến 3 mạng di động VinaPhone, MobiFone và Viettel. Kết quả kiểm tra cho thấy, các cuộc gọi đến không còn hiển thị số mạo danh được nữa mà hiển thị nhiều kiểu số như: 01740040, 01740080, hoặc Private no. Tuy nhiên, việc chặn phần mềm mạo danh số điện thoại thực hiện qua giao thức Internet này không thực sự ổn định. Vì vậy, khách hàng vẫn cần phải cảnh giác bởi có thể có những kẻ xấu lợi dụng việc mạo danh số điện thoại này vào mục đích lừa đảo.

Trao đổi về vấn đề này, ông Phùng Anh Tuấn, Giám đốc Điều hành Công ty An toàn thông tin VSEC nhận định: Chuyện phần mềm giả lập số điện thoại cho phép những kẻ giả mạo thực hiện cuộc gọi, nhắn tin SMS “núp” dưới danh nghĩa của một số điện thoại bất kỳ xuất hiện trong thời gian gần đây sẽ không đáng lo ngại cho việc thực hiện giao dịch trong lĩnh vực chứng khoán hay ngân hàng. Bởi lẽ, cơ chế bảo mật của các giao dịch như SMS Banking của ngân hàng thông qua tin nhắn SMS luôn đòi hỏi xác thực từ phía chủ tài khoản với mật khẩu. Cụ thể, kẻ giả mạo chỉ có thể thực hiện được tin nhắn gửi đi, còn trong khi đó tin nhắn phản hồi nhằm xác thực người dùng từ phía ngân hàng lại không thể nhận được do ngân hàng chỉ gửi đến điện thoại di động của chủ tài khoản sở hữu số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng.

Trao đổi thêm về vấn đề này, đại diện phòng An ninh Bảo mật của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank) cho biết: Chuyện kẻ gian sử dụng phần mềm giả lập số điện thoại để thực hiện nhắn tin SMS lừa đảo sẽ khó xảy trong thực tế vì quá trình xác thực người dùng tại ngân hàng Vietinbank hay các ngân hàng khác còn luôn đòi hỏi mã mật khẩu. 

Theo Ictnews