Xuất hiện tại VN gần chục năm nay, nhưng TMĐT của VN hiện vẫn chỉ ở dạng manh nha hoặc mua bán lặt vặt.

Thương mại điện tử... ì ạch

Cho đến nay, Nhà nước đã ban hành hàng loạt văn bản tạo hành lang pháp quy cho TMĐT phát triển. Đó là Luật Giao dịch ĐT, Luật CNTT và hàng loạt nghị định về chữ ký số, dịch vụ chứng thực chữ ký số, giao dịch ngân hàng... Theo đánh giá của các bộ, ngành thì hệ thống pháp lý này đã thực sự "cởi trói" cho TMĐT.

Tuy nhiên không như kỳ vọng, TMĐT suốt thời gian qua vẫn rất ỳ ạch. Theo thống kê của Bộ Công Thương thì hiện nay số DN có trên 50 máy tính chỉ chiếm 10%. Trong cơ cấu ngành nghề, ngành TM dịch vụ hơn 4 người mới có 1 máy tính; tư vấn, bất động sản, ngân hàng, tài chính hơn 3 người mới có 1 máy tính... Đây là những chỉ số quá thấp và là rào cản lớn cho ứng dụng CNTT vào sản xuất, kinh doanh của DN.

Bên cạnh việc đầu tư cho CNTT thấp, hạ tầng yếu thì vấn đề nhân lực cho TMĐT hiện cũng chưa đạt. Qua khảo sát, hiện chỉ mới có 12% DN tự đào tạo nhân lực, 38% DN tham gia đào tạo ngắn hạn. Tuy nhiên, chỉ số ít nhân lực qua đào tạo có thể hiểu và tham gia TMĐT. Bên cạnh đó, có một lý do cơ bản là chỉ số uy tín của các DNVN trong TMĐT hiện nay cũng ở mức độ rất thấp.

Ông Trần Hữu Linh -Giám đốc EcomViet - cho biết: Việc lập một website TMĐT thì dễ, nhưng việc triển khai bán hàng, thực hiện hợp đồng đúng pháp luật, đáng tin cậy lại quá khó... Các chuyên gia khác cũng nhận định: Đa số website của DN hiện chỉ ứng dụng cấp độ thấp là giới thiệu DN, sản phẩm trong khi lại không thiết lập được giao dịch với khách hàng.

Không thể ăn xổi

Tại hội thảo về TMĐT tổ chức ngày 13.6, nhiều chuyên gia quốc tế cho rằng DNVN vẫn thiên về đầu tư ăn xổi, thậm chí chụp giật. Các chuyên gia cho rằng, dưới bất kỳ hình thức nào, nhất là TMĐT thì niềm tin khách hàng là đặc biệt quan trọng. Khi NTD truy cập vào website, nếu không biết chính xác mặt hàng, giá cả, cơ chế bảo hành hay là sự bảo đảm hậu bán hàng thì sẽ chẳng ai dám mua hàng trên mạng.

Song song với việc xây dựng hệ số uy tín, việc đầu tư xứng đáng cho giao dịch ĐT cũng là rất cần thiết. Tại cuộc trình diễn ƯÁng dụng quản trị DN tích hợp do VCCI và Vietsourcing tổ chức ngày 13.6 đã cho thấy TMĐT sẽ không thể thiếu hạ tầng CNTT và hệ thống các phần mềm, nhất là hệ thống quản trị nguồn lực DN... Bên cạnh đó, từng phần mềm giải pháp luôn cho phép DN tiết kiệm chi phí, nhân lực, tăng cường năng lực giao dịch và dự báo chính xác kết quả kinh doanh qua phân tích chỉ số...

VN cần có chiến lược hướng đến TMĐT vĩ mô. Đại diện Bộ Công Thương cho biết: TMĐT với giao dịch rộng khắp đất nước và toàn cầu, vì thế nếu chỉ từng DN làm ăn nhỏ lẻ thì khó có thể kết nối TMĐT với cả cộng đồng DN cũng như giao dịch quốc tế. Vì thế bên cạnh TMĐT quy mô DN, VN cần xây dựng TMĐT quy mô quốc gia để DNVN có thể làm ăn, buôn bán với thế giới thông qua sàn giao dịch trực tiếp hoặc trực tuyến. Theo các chuyên gia: Chỉ khi nhà nước và DN chung tay thì VN mới có thể trỏ thành mắt xích cũng như tham gia thị trường năng động toàn cầu.

Theo Lao động