Có lẽ đây là thông điệp đem lại niềm vui lớn nhất cho người sử dụng dịch vụ Internet tại Việt Nam có được từ Hội thảo "Hợp tác nâng cao chất lượng dịch vụ Internet" do năm doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet (ISP) bao gồm Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT), Tổng Công ty Viễn thông Quân đội (Viettel), Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực (EVNTelecom), Công ty cổ phần Bưu chính Viễn thông Sài Gòn (SPT), và công ty Netnam đồng tổ chức vừa diễn ra sáng nay, 21/11. Đây là một trong số những sự kiện nằm trong chuỗi kỷ niệm 10 năm Internet chính thức có mặt tại Việt Nam.

Theo bà Lê Thị Ngọc Mơ - Phó Vụ trưởng Vụ Viễn thông Bộ Thông tin và Truyền thông, cho tới thời điểm này, Nghị định 55 đã xuất hiện một số nội dung không còn phù hợp với điều kiện phát triển của Internet Việt Nam như thủ tục hành chính còn phức tạp, thiếu chỉnh sách thúc đẩy phát triển. Ban đầu, ban soạn thảo chỉ dự kiến bổ sung, sửa đổi Nghị định 55 nhưng sau khi dự thảo đã quyết định xây dựng một Nghị định thay thế. Nghị định mới sẽ giải quyết 7 vấn đề lớn đó là: quan tâm tới mọi thành phần kinh tế; đơn giải hoá thủ tục hành chính; Thúc đẩy sự phát triển truy nhập băng rộng; Mạng Internet dùng riêng; Đại lý Internet; Chuyển quyền sử dụng tên miền và cuối cùng là quản lý nội dung Internet.

Nhằm thúc đẩy truy nhập băng rộng phát triển, nếu như trước đây chỉ các IXP mới được kết nối quốc tế vào VNIX, các ISP không có hạ tầng rất khó triển khai dịch vụ thì dự thảo của Nghị định mới cho phép mọi ISP đều được kết nối trực tiếp quốc tế và đều được kết nối IX... Có nhiều thay đổi theo hướng tích cực sẽ được triển khai Nghị định mới dự kiến có tên Nghị định Internet.

Bà Mơ cho biết, hiện Bộ Thông tin và Truyền thông đang ghi nhận ý kiến đóng góp từ các doanh nghiệp để chỉnh sửa Nghị định mới cho phù hợp với thực tế phát triển của thị trường, nhằm đơn giản hoá và cải cách những thủ tục hành chính để cơ chế quản lý của Nhà nước thực sự đáp ứng được đúng nhu cầu phát triển của xã hội trong lĩnh vực Internet.

Còn với doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet, điều quan trọng hiện nay là nâng cao chất lượng bằng cách cam kết thực hiện với những hành động cụ thể. Với mục tiêu xã hội hoá dịch vụ Internet, tối đa hoá lợi ích cho khách hàng, tiến sĩ Trần Việt Hưng - Phó giám đốc VDC đã cho biết, nếu như nhìn từ góc độ khách hàng sử dụng, để chất lượng "sản phẩm" Internet có tốc độ đáp ứng nhu cầu ứng dụng, chi phí đạt "kỳ vọng" nhu cầu ứng dụng, công tác hỗ trợ sau bán hàng hiệu quả và thường xuyên gia tăng giá trị ứng dụng "cộng thêm". Đây cũng là một chu trình khép kín từ việc hoàn thiện hạ tầng tới việc tạo thêm giá trị mới.

Và trong "hành trình" nâng cao chất lượng dịch vụ sản phẩm của mình, VNPT/VDC đã xây dựng một nền tảng hạ tầng vững mạnh với dung lượng băng thông quốc tế hiện lên tới gần 7 Gbps. VNPT là doanh nghiệp duy nhất có mạng Internet cung cấp kết nối trên khắp 64 tỉnh, thành được triển khai trên nền hạ tầng công nghệ mạng NGN hiện đại. Giai đoạn 2007-2010, VNPT cam kết triển khai những hành động cụ thể để có thể đáp ứng được tốt nhất về chất lượng dịch vụ bằng kế hoạch hoàn thiện xây dựng hạ tầng, mạng lưới; đa dạng gói cước, đảm bảo tốt chất lượng; đẩy mạnh hỗ trợ, chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

Không chỉ riêng VNPT, các ISP như Viettel, EVNTelecom, SPT, Netnam cũng có những kế hoạch cụ thể trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ. Cùng với những nỗ lực của bản thân, các ISP sẽ hợp tác với nhau trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ Internet. Điều này đã được thể hiện thông qua việc cả 5 ISP đã cùng ngồi vào bàn ký thoả thuận Hợp tác Hướng tới thành lập Hiệp hội Internet Việt Nam dưới sự chứng kiến của Lãnh đạo Bộ Thông tin và Truyền thông.

Mục tiêu của việc thành lập Hiệp hội là nhằm hợp tác nâng cao chất lượng dịch vụ Internet và các dịch vụ giá trị gia tăng trên nền Internet, từ đó kích cầu các hoạt động thương mại, xuất nhập khẩu, gia nhập thị trường quốc tế, thúc đẩy các hoạt động công ích, phổ cập Internet cho các vùng sâu, vùng xa. Dự kiến Nguyên Thứ trưởng Bộ Bưu chính Viễn thông Mai Liêm Trực sẽ là trưởng ban vận động thành lập Hiệp hội.

Đánh giá việc ký kết giữa các ISP, Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Lê Nam Thắng cho biết, mặc dù đây mới chỉ là sáng kiến ban đầu của doanh nghiệp Internet song quan điểm chung của Bộ lài ủng hộ việc thành lập Hiệp hội Internet Việt Nam. Với những mục đích và tiêu chí ban đầu khi đưa ra ý tưởng thành lập Hiệp hội là tạo điều kiện thúc đẩy phát triển Internet Việt Nam và đóng góp một số cơ chế chính sách đặc biệt về Internet cho cơ quan quản lý nhà nước và bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp cũng như người sử dụng dịch vụ, Thứ trưởng tin tưởng sự kiện này hứa hẹn sẽ góp phần tạo điều kiện cho sự nghiệp Internet Việt Nam phát triển.

Theo Vnmedia