Theo đó, cá nhân quốc tịch Việt Nam chỉ cần xuất trình giấy chứng minh nhân dân có ảnh hoặc hộ chiếu còn hạn sử dụng, CMT công an, CMT quân đội, thẻ Đảng, giấy phép lái xe.... Cơ quan, doanh nghiệp ngoại tỉnh đặt trụ sở tại Hà Nội chỉ cần một trong những giấy tờ như: giấy phép đăng ký kinh doanh, hợp đồng thuê nhà đất, quyết định cấp nhà đất, chủ quyền nhà đất... tại địa chỉ đặt máy kèm theo phiếu yêu cầu, hợp đồng sử dụng có dấu và chữ ký của lãnh đạo cơ quan, doanh nghiệp.

Trong trường hợp khách hàng là cá nhân ngoại tỉnh cần có giấy tờ tùy thân có ảnh khi lắp điện thoại cố định (chỉ gọi nội hạt), MegaVNN tốc độ thấp nhất (easy). Nếu có nhu cầu mở gọi di động, liên tỉnh cho máy cố định, MegaVNN tốc độ cao, CityPhone, Vinaphone phải xuất trình giấy tờ sở hữu nhà, đất, hợp đồng thuê nhà, đất có xác nhận của chính quyền hoặc xác nhận của cơ quan, doanh nghiệp nhà nước là đối tượng có hợp đồng lao động từ 3 năm trở lên.

Riêng đối với CityPhone thủ tục đơn giản hơn: Khách hàng đang sử dụng ít nhất 1 dịch vụ viễn thông, tin học của Bưu điện Hà Nội có trùng địa chỉ thanh toán dịch vụ CityPhone hoặc xuất trình hộ khẩu thường trú tại Hà Nội được cấp ngay hợp đồng đã được ký đóng dấu sẵn.

Trong trường hợp khách hàng đăng ký dịch vụ gia tăng, chuyển dịch, thay đổi thông tin thanh toán, tạm ngừng khôi phục dịch vụ viễn thông và Internet. Chính chủ xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh, không chính chủ cần xuất trình giấy tờ tùy thân của hợp đồng, giấy tờ tùy thân có ảnh của người đăng ký, hợp đồng sử dụng dịch vụ, không cần giấy ủy quyền. Đối với cơ quan, doanh nghiệp không cần giấy giới thiệu, chỉ cần ký, đóng dấu vào phiếu yêu cầu, hợp đồng và phụ lục hợp đồng mới.

Theo Vnmedia