Người tiêu dùng chán nản

Với hàng loạt trục trặc xảy ra, trong khi các tính năng thì lại không có gì nổi trội hơn, thậm chí một số tỏ ra "bắt chước" của Mac OS X và Linux, Vista đã khiến không ít người dùng thất vọng.

Riêng tại Mỹ, một báo cáo cho thấy doanh số của Vista tụt rất xa so với doanh số của XP vào thời kỳ đầu được tung ra thị trường. Tệ hơn nữa, không ít người sau một thời gian dùng Vista đã chuyển ngược trở lại XP. Tại Việt Nam cũng như nhiều thị trường đang phát triển, hầu như sự đón nhận đối với Vista vẫn hết sức thờ ơ.

Việc Microsoft liên tục mắc lỗi và thất hứa liên quan tới Vista khiến rất nhiều người dùng giận dữ. Chẳng hạn, những người trả rất nhiều tiền cho bản Ultimate không được cung cấp các tính năng "Extra" theo đúng lịch trình mà Microsoft đã hứa...

Một số vấn đề bị than phiền nhiều nhất là Vista ngăn cản tới mức ngớ ngẩn việc sao lưu các nội dung kỹ thuật số (trong đó có sao lưu dự phòng); cảnh báo người dùng ngay cả khi họ mở một ứng dụng thông dụng của một công ty phổ biến (không phải Microsoft); thiếu hỗ trợ driver; yêu cầu bộ nhớ và đồ hoạ quá lớn...

Những vấn đề của Vista khó mà giải quyết được bằng các bản dịch vụ (Service Pack) như Microsoft đã làm với các bản Windows trước. Bản SP 1 dành cho Vista sắp được tung ra chủ yếu là sửa lỗi và nâng cấp phần nào hiệu suất hoạt động cũng như tính tương thích. Tuy nhiên, SP 1 sẽ không thể giải quyết được những bất cập trong cách phân chia phiên bản của Vista, cũng như giá thành quá cao hay đòi hỏi quá lớn đối với phần cứng.

Lựa chọn "hạ cấp" hệ điều hành
Với vô số trục trặc, Microsoft đã buộc phải âm thầm cho phép các nhà sản xuất máy tính cung cấp lựa chọn "hạ cấp" cho những người đã "trót" mua máy tính cài Vista nhưng muốn chuyển ngược lại dùng XP. Chương trình này chỉ dành cho các bản Vista Business và Ultimate.

Fujitsu là một trong những nhà sản xuất nhiệt tình nhất với kế hoạch này, đã ngay lập tức đưa thêm đĩa cài XP vào các sản phẩm máy tính xách tay và máy tính bảng của mình. HP cũng thực hiện chương trình "hạ cấp" hệ điều hành cho nhiều dòng máy doanh nghiệp, để khách hàng có thể chuyển về dùng XP Pro miễn phí hoặc với chi phí rất thấp.

Từ trước tới nay, trong cộng đồng ngưòi dùng luôn có một độ phản kháng nhất định đối với việc chuyển sang một hệ điều hành mới. Tuy nhiên, lần này nhu cầu "ở lại" với XP tỏ ra đặc biệt mạnh mẽ, nhất là từ phía các doanh nghiệp.

Lenovo đã cung cấp những chi tiết về chương trình "hạ cấp" hệ điều hành trên website ThinkPad của mình. Dell cũng cho các khách hàng doanh nghiệp lựa chọn đặt hàng với XP, Vista hoặc Vista đi kèm quyền "hạ cấp" xuống XP. HP, Gateway và một số hãng khác vẫn tiếp tục bán máy tính cài XP, mặc dù đã gần một năm sau khi Microsoft tung ra Vista và ngừng bán lẻ XP. Hồi tháng 4, Dell đã phải phục hồi lựa chọn XP cho cả các đối tượng khách hàng tiêu dùng, do yêu cầu quá lớn.

Microsoft đã yêu cầu các hãng lớn ngừng bán máy tính cài XP kể từ ngày 31.1 tới, nhưng với phong độ quá kém của Vista hiện nay, xem chừng việc này sẽ khó thực hiện được mà không vấp phải phản ứng mạnh mẽ từ phía các khách hàng cũng như các nhà sản xuất. Trong khi đó thì uy tín của Microsoft đang bị lung lay thêm qua vụ thua kiện chống độc quyền trong windows ở Châu Âu.

Theo Lao động