Với mục tiêu duy trì lợi thế cạnh tranh và thế mạnh trong giai đoạn hội nhập, đồng thời mang lại nhiều hơn nữa cơ hội giới thiệu các sản phẩm tour đa dạng trong và ngoài nước đến du khách một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất, hệ thống E-Tour của công ty Vietravel ra đời đã đánh dấu bước chuyển mình quan trọng, thay đổi tập quán mua tour truyền thống của du khách .

Thông qua kết quả của những cuộc khảo sát, lượng khách đi du lịch đang ngày càng tăng nhanh, đặc biệt trong mùa cao điểm. Tuy nhiên, do các đơn vị du lịch chuyên nghiệp không có đủ mạng lưới hệ thống chi nhánh rộng khắp cũng như không đủ năng lực để đến tận nơi phục vụ nhu cầu khách hàng, do đó, số lượng du khách trong nước và nước ngoài đến Việt Nam chưa phản ánh đúng nhu cầu thực tế và tiềm năng của ngành du lịch Việt Nam hiện nay. Chính vì vậy, sự ra đời của hệ thống E-tour sẽ góp phần giải tỏa vấn đề này khi có thể đáp ứng được ngay nhu cầu của du khách mọi lúc, mọi nơi.

Chỉ cần truy cập vào website www.travel.com.vn du khách sẽ tìm kiếm được tất cả những chương trình tour mới, các dịch vụ hàng không, tàu hỏa, phương tiện vận chuyển cho thuê, khách sạn, resort, nhà hàng, các dịch vụ giải trí… Bằng các thao tác lựa chọn đơn giản, du khách sẽ dễ dàng tìm thấy và an tâm về các dịch vụ mình cần.

Với hình thức mua hàng truyền thống trước đây, du khách gặp khá nhiều bất tiện như: nhà xa, không gần với các công ty du lịch có uy tín để lựa chọn. Vào mùa cao điểm, du khách phải mua vé không theo ý muốn hoặc phải chờ đợi, tốn nhiều thời gian... Hay những khó khăn khác khi du khách tiếp cận được những chương trình tour, đặc biệt là mùa cao điểm. Không chỉ nhằm thỏa mãn nhu cầu của du khách trong nước, đối với du khách Việt kiều và người nước ngoài cũng có thể đặt mua tour ngay tại các nước mà không cần đến trụ sở và chi nhánh của Vietravel.

Mục tiêu kỳ vọng mà Vietravel hướng đến vào năm 2010 từ hệ thống E-tour chính là việc xác lập vị trí của một doanh nghiệp có doanh thu 1.000 tỷ đồng/năm.

Đối với hệ thống E-tour, Vietravel không làm việc một cách độc lập mà có cả một hệ thống các nhà cung cấp dịch vụ rộng khắp trong cả nước và nhiều nước trên thế giới. Thông quan hệ thống E-tour, Vietravel sẽ nhanh chóng đưa các sản phẩm, dịch vụ lên hệ thống đặt chỗ tự động để du khách lựa chọn và đăng ký được thuận tiện nhất. Ngoài ra, hệ thống tiêu thụ của Vietravel cũng có mặt ở tất cả các vùng trong và ngoài nước. Du khách có thể đến các đại lý ủy quyền để đăng ký hoặc đăng ký qua mạng.

Theo Thanh niên